{"id":2180,"date":"2020-10-29T11:20:46","date_gmt":"2020-10-29T11:20:46","guid":{"rendered":"http:\/\/novidades.winphar.pt\/?p=2180"},"modified":"2020-10-29T11:20:46","modified_gmt":"2020-10-29T11:20:46","slug":"7-03-o-modulo-de-reservas-do-winphar-esta-ainda-mais-eficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novidades.winphar.pt\/?p=2180","title":{"rendered":"7.03 – O m\u00f3dulo de reservas do Winphar est\u00e1 ainda mais eficiente!"},"content":{"rendered":"

NOVIDADES<\/span><\/strong><\/p>\n

Para a vers\u00e3o 7.03 foc\u00e1mos os nossos esfor\u00e7os nos procedimentos de reserva, tendo introduzido um conjunto de novas funcionalidades associadas aos fluxos de reservas. Esta vers\u00e3o tamb\u00e9m introduz melhorias a n\u00edvel das campanhas de vacina\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o cient\u00edfica e comercial, assim como na comunica\u00e7\u00e3o com a nossa equipa de suporte.
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1. Ao balc\u00e3o identifique rapidamente utentes com reservas, insira-as diretamente no balc\u00e3o e agilize a dispensa
\n2. J\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel escrever uma observa\u00e7\u00e3o no ato de reserva durante a venda e editar observa\u00e7\u00f5es de reservas j\u00e1 efetuadas
\n3. Cria\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de reserva ap\u00f3s encomenda instant\u00e2nea
\n4. Anula\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de uma reserva ap\u00f3s estorno da respetiva venda
\n5. \u00c9 mais f\u00e1cil contactar os seus utentes com reservas
\n6. J\u00e1 pode consultar os produtos reservados sem sair da gest\u00e3o de reservas
\n7. A Ficha de Produto j\u00e1 apresenta mais informa\u00e7\u00e3o de movimentos: compras
\n8. Mais informa\u00e7\u00e3o cient\u00edfica via Simposium: Intera\u00e7\u00f5es Medicamentosas e TAIM
\n9. Aplique o apoio especial da Novartis\/Exelon 13,3mg de uma forma mais intuitiva!
\n10. Mud\u00e1mos o nome da funcionalidade de registo de administra\u00e7\u00e3o de medicamentos
\n11. Melhor\u00e1mos a introdu\u00e7\u00e3o de fees<\/em> nas faturas
\n12. A Rece\u00e7\u00e3o Inteligente de Encomendas da B&R est\u00e1 mais simples
\n13. Agora pode receber mais rapidamente resposta por email aos seus pedidos de suporte
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1. Ao balc\u00e3o identifique rapidamente utentes com reservas, insira-as diretamente no balc\u00e3o e agilize a dispensa<\/strong><\/span><\/p>\n

O Winphar<\/strong> oferece agora um novo fluxo de processamento de reservas. Ao balc\u00e3o, na gaveta de cliente pode visualizar rapidamente o estado das reservas por tratar ou por entregar. Relembramos que as reservas passam por um fluxo com 3 estados: Pendente <\/strong>(o produto ainda n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel e aguarda-se a sua chegada), Satisfeita<\/strong> (produto j\u00e1 chegou, aguarda entrega ao cliente), \u00a0Resolvida<\/strong> (produto j\u00e1 entregue ao cliente). Um reserva pode ser\u00a0Anulada<\/strong>. Em paralelo, independentemente do seu estado, uma\u00a0reserva pode estar paga<\/strong> ou por pagar<\/strong>. Caso uma reserva contenha v\u00e1rias linhas, poder\u00e1 estar apenas parcialmente<\/strong> Satisfeita ou Resolvida.<\/span><\/p>\n

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Ao selecionar Reservas por tratar<\/strong>, \u00e9 apresentada a lista dos produtos inclu\u00eddos nas reservas ainda por pagar<\/strong>, quer estejam no estado Pendente<\/strong>\u00a0ou Satisfeita<\/strong>. Pode selecionar os produtos para inser\u00e7\u00e3o direta no balc\u00e3o. A linhas escolhidas passam automaticamente para o balc\u00e3o, onde poder\u00e1 concluir a venda e entregar os produtos ao utente. As linhas de reserva inseridas ao balc\u00e3o passam automaticamente para o estado Resolvida<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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Caso haja reservas j\u00e1 pagas<\/strong> no estado Resolvida<\/strong>, estas s\u00e3o apresentadas ao balc\u00e3o, na gaveta do cliente, como\u00a0Reservas por entregar<\/strong>.\u00a0 Neste caso apenas falta entregar os produtos ao cliente, marcar a reserva como\u00a0Resolvida<\/strong> e proceder \u00e0 inativa\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo \u00fanico das embalagens de medicamentos abrangidos pela diretiva de falsificados.<\/span><\/p>\n

2. J\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel escrever uma observa\u00e7\u00e3o no ato de reserva durante a venda, editar observa\u00e7\u00f5es de reservas j\u00e1 efetuadas e registar observa\u00e7\u00f5es numa reserva efetuada no fim da venda<\/strong><\/span><\/p>\n

No ato de reserva durante a venda \u00e9 agora poss\u00edvel escrever uma observa\u00e7\u00e3o, como por exemplo a posologia prescrita pelo m\u00e9dico.<\/span><\/p>\n

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\u00c9 tamb\u00e9m poss\u00edvel editar o campo Observa\u00e7\u00f5es de uma reserva j\u00e1 efetuada.\u00a0<\/span><\/p>\n

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E registar uma Observa\u00e7\u00e3o numa reserva efetuada apenas no fim da venda.\u00a0<\/span><\/p>\n

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No formul\u00e1rio de gest\u00e3o de Reserva de Produtos<\/strong> pode ainda visualizar as observa\u00e7\u00f5es das reservas e procurar ou ordenar pelas mesmas.<\/span><\/p>\n

3. Cria\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de reserva ap\u00f3s encomenda instant\u00e2nea<\/strong><\/span><\/p>\n

A encomenda instant\u00e2nea \u00e9 utilizada para poder garantir, ao utente que tem ao balc\u00e3o, que o produto pretendido, e atualmente em falta na sua farm\u00e1cia, ficar\u00e1 dispon\u00edvel em breve. A encomenda instant\u00e2nea \u00e9 assim normalmente usada para encomendar um produto que ficar\u00e1 reservado para o utente.<\/span><\/p>\n

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Ao realizar uma encomenda instant\u00e2nea com sucesso, o Winphar<\/strong> d\u00e1-lhe a op\u00e7\u00e3o de criar automaticamente uma reserva para o utente selecionado ao balc\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Se decidir avan\u00e7ar com a reserva, \u00e9 criada uma reserva por satisfazer<\/strong>, n\u00e3o paga<\/strong> e o produto \u00e9 removido do balc\u00e3o. Caso pretenda antes criar uma reserva paga<\/strong>, dever\u00e1 recusar a cria\u00e7\u00e3o de reserva neste passo e marcar o produto como reservado no final da venda.<\/span><\/p>\n

A op\u00e7\u00e3o de cria\u00e7\u00e3o de reserva ap\u00f3s a encomenda instant\u00e2nea com sucesso s\u00f3 ser\u00e1 apresentada se a op\u00e7\u00e3o tiver sido ativada na configura\u00e7\u00e3o do Winphar<\/strong>. Para tal, dever\u00e1 aceder a Administra\u00e7\u00e3o > Configura\u00e7\u00e3o > Compras<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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4. Anula\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de uma reserva ap\u00f3s estorno da respetiva venda<\/strong><\/span><\/p>\n

Agora j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio apagar manualmente as reservas que estejam associadas a uma venda quando procede ao estorno da mesma. Quando procede ao estorno de um documento de venda, o Winphar<\/strong> identifica a eventual reserva associada \u00e0 venda.<\/span><\/p>\n

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Caso esta exista, o\u00a0Winphar<\/strong> anula automaticamente a reserva.<\/span><\/p>\n

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\n5. \u00c9 mais f\u00e1cil contactar os seus utentes com reservas<\/strong><\/span><\/p>\n

A Listagem de Produtos Reservados<\/strong>, dispon\u00edvel na gest\u00e3o de Reservas (Vendas > Reservas<\/strong>), proporciona informa\u00e7\u00e3o sobre as reservas pendentes para cada produto. Esta funcionalidade est\u00e1 dispon\u00edvel atrav\u00e9s do bot\u00e3o Listagem<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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Este mapa passou a incluir o n\u00famero de telefone do utente, sempre que o mesmo foi registado na reserva.<\/span><\/p>\n

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\u00c9 assim mais f\u00e1cil contactar os seus utentes quando um produto fica dispon\u00edvel.<\/span><\/p>\n

6. J\u00e1 pode consultar os produtos reservados sem sair da gest\u00e3o de reservas<\/strong><\/span><\/p>\n

A pesquisa na gest\u00e3o de Reservas (Vendas > Reservas<\/strong>) est\u00e1 mais completa. Para al\u00e9m dos filtros por datas, estado da reserva e produto, pode agora filtrar pelo nome do Cliente<\/strong>. Adicionalmente, caso necessite de procurar num per\u00edodo de tempo alargado, pode escolher Ignorar Per\u00edodo<\/strong>, fazendo assim uma procura em todo o hist\u00f3rico existente.<\/span><\/p>\n

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Os campos de resultado podem ser filtrados, ordenados e reorganizados de acordo com a sua prefer\u00eancia. Foi acrescentado um novo campo, Produtos<\/strong>, para que seja poss\u00edvel visualizar imediatamente os produtos inclu\u00eddos na reserva sem ser necess\u00e1rio Abrir<\/strong> os detalhes da mesma.<\/span><\/p>\n

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Caso a reserva consista num s\u00f3 produto, ser\u00e1 exibido o nome do mesmo. Caso contenha v\u00e1rios produtos ser\u00e3o exibidos os seus CNPs e o nome dos mesmos pode ser visualizado passando o cursor do rato sobre o campo.<\/span><\/p>\n

7. A Ficha de Produto j\u00e1 apresenta mais informa\u00e7\u00e3o de movimentos: compras<\/strong><\/span><\/p>\n

A vers\u00e3o 7.0 introduziu uma nova Ficha de Produto<\/strong>, \u00e0 qual foi necess\u00e1rio remover temporariamente algumas funcionalidades. Na vers\u00e3o 7.02 foi reintroduzido o Hist\u00f3rico de Vendas <\/strong>com acesso atrav\u00e9s da Ficha de Produto.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Nesta vers\u00e3o \u00e9 reposta a funcionalidade de Hist\u00f3rico de Compras a Fornecedores.<\/strong><\/span><\/p>\n

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Este \u00e9 mais um passo com vista \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o, na Ficha de Produto, do acesso ao Hist\u00f3rico completo de movimentos, atrav\u00e9s de uma nova implementa\u00e7\u00e3o. <\/span>Relembramos que o acesso ao Hist\u00f3rico completo de Movimentos est\u00e1 dispon\u00edvel nos locais onde \u00e9 mais requisitado.<\/span><\/p>\n

8. Mais informa\u00e7\u00e3o cient\u00edfica via Simposium: Intera\u00e7\u00f5es Medicamentosas e TAIM<\/strong><\/span><\/p>\n

Nesta vers\u00e3o continuamos a adicionar nova informa\u00e7\u00e3o comercial e cient\u00edfica proveniente do Simposium<\/strong>. A\u00a0Ficha de Produto<\/strong> conta agora com um novo campo\u00a0Titular AIM (IMS)<\/strong> no separador\u00a0Caracter\u00edsticas<\/strong>. Este campo pretende ser um agregador dos v\u00e1rios TAIM disponibilizados pelo Infarmed, onde o mesmo TAIM aparece v\u00e1rias vezes com nomes semelhantes. Este campo ir\u00e1 sendo populado \u00e0 medida que a informa\u00e7\u00e3o for ficando dispon\u00edvel.<\/span><\/p>\n

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A pesquisa de intera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m est\u00e1 mais \u00fatil e f\u00e1cil de usar. Pode ser acedida atrav\u00e9s do bot\u00e3o Simposium<\/strong> da Ficha de Produto<\/strong>, separador Intera\u00e7\u00f5es<\/strong>. S\u00e3o exibidos os produtos com intera\u00e7\u00f5es conhecidas com o produto atual, sendo tamb\u00e9m poss\u00edvel pesquisar\/filtrar por CNP<\/strong>, Grau de Risco<\/strong> e Nome do Produto<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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9. Aplique o apoio especial da Novartis\/Exelon 13,3mg de uma forma mais intuitiva!<\/strong><\/span><\/p>\n

A dispensa ao abrigo do Acordo Especial Novartis est\u00e1 mais intuitiva e robusta, diminuindo as possibilidades de engano e consequente receitu\u00e1rio devolvido. Na dispensa de Exelon 13,3mg\/24h, e depois de indicar que deseja aplicar o Acordo Especial da Novartis…<\/span>\"\"<\/p>\n

… e que a receita foi prescrita com despacho, … <\/span>\"\"<\/p>\n

… o Winphar preenche agora a entidade principal de forma autom\u00e1tica ao balc\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Relembramos que este acordo especial s\u00f3 \u00e9 aplic\u00e1vel a utentes do regime pensionista do SNS.<\/span><\/p>\n

10. Mud\u00e1mos o nome da funcionalidade de registo de administra\u00e7\u00e3o de medicamentos<\/strong><\/span><\/p>\n

Na vers\u00e3o anterior melhor\u00e1mos a funcionalidade de registo de Administra\u00e7\u00e3o de Vacinas e Injet\u00e1veis. Na sequ\u00eancia de feedback<\/em> recebido, esta funcionalidade foi rebatizada, continuando no mesmo menu: Produtos > Registo de Administra\u00e7\u00e3o<\/strong> de Medicamentos<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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O novo nome reflete melhor a utiliza\u00e7\u00e3o dada a esta funcionalidade, que permite n\u00e3o s\u00f3 o registo de administra\u00e7\u00e3o de Vacinas e medicamentos injet\u00e1veis, como est\u00e1 a ser utilizada por algumas farm\u00e1cias para registar a entrega de medicamentos hospitalares at\u00e9 haver uma funcionalidade pr\u00f3pria. Sobre este tema, aguardamos ainda a defini\u00e7\u00e3o de normas e protocolos de comunica\u00e7\u00e3o entre farm\u00e1cias e hospitais.<\/span><\/p>\n

11. Melhor\u00e1mos a introdu\u00e7\u00e3o de fees<\/em> nas faturas<\/strong><\/span><\/p>\n

O registo, na rece\u00e7\u00e3o de encomenda, do fee<\/em> cobrado por um fornecedor sobre a totalidade da fatura sofreu melhorias. Esta funcionalidade, lan\u00e7ada na vers\u00e3o 7.02, passou a esperar a introdu\u00e7\u00e3o do valor de fee<\/em> sem IVA<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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O registo de fees<\/em> \u00e9 uma funcionalidade ainda em evolu\u00e7\u00e3o. Iremos apresentar novidades nas pr\u00f3ximas vers\u00f5es.<\/span><\/p>\n

12. A Rece\u00e7\u00e3o Inteligente de Encomendas da B&R est\u00e1 mais simples<\/strong><\/span><\/p>\n

O fornecedor Botelho & Rodrigues atualizou a interface de comunica\u00e7\u00e3o que disponibiliza ao Winphar<\/strong>. Ao utilizar a consulta inteligente de encomenda, que est\u00e1 dispon\u00edvel para este fornecedor desde a vers\u00e3o 7.01, j\u00e1 pode utilizar o n\u00famero de fatura. Anteriormente era necess\u00e1rio indicar o n\u00famero da encomenda.<\/span><\/p>\n

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13. Agora pode receber mais rapidamente resposta por email aos seus pedidos de suporte<\/strong><\/span><\/p>\n

Quando envia um pedido de suporte atrav\u00e9s do menu Helpdesk<\/strong>, a equipa Winphar tenta contactar por telefone com a maior brevidade poss\u00edvel. Por vezes, s\u00e3o efetuadas v\u00e1rias tentativas de contacto sem sucesso, o que infelizmente atrasa a resolu\u00e7\u00e3o do problema reportado.<\/span> \u00a0\"\"<\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o do e-mail como ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o pode permitir uma resposta mais c\u00e9lere ao permitir uma comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona, que n\u00e3o requer a disponibilidade simult\u00e2nea de ambas as partes. Caso tenha um endere\u00e7o de email configurado, iremos privilegiar a resposta por email sempre que o contacto telef\u00f3nico n\u00e3o tenha sucesso ou o email seja a melhor forma de esclarecimento do pedido de suporte.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pode verificar se j\u00e1 tem um endere\u00e7o de email configurado atrav\u00e9s do menu Administra\u00e7\u00e3o > Configura\u00e7\u00e3o > Farm\u00e1cia<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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Quando fizer um pedido de suporte, ir\u00e1 receber uma c\u00f3pia do mesmo no seu email. Caso prefira ser apenas contactado por telefone ou por email, pode indicar essa prefer\u00eancia na mensagem que nos enviar.<\/span><\/p>\n

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Na vers\u00e3o anterior 7.02.04<\/a>\u00a0foram disponibilizadas as seguintes funcionalidades:<\/span><\/p>\n