{"id":2358,"date":"2021-04-07T21:34:51","date_gmt":"2021-04-07T21:34:51","guid":{"rendered":"http:\/\/novidades.winphar.pt\/?p=2358"},"modified":"2021-09-02T11:28:07","modified_gmt":"2021-09-02T11:28:07","slug":"7-08-a-listagem-de-clientes-tem-novas-funcionalidades-saiba-quem-compra-cada-produto-e-quem-ja-nao-o-visita-ha-algum-tempo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novidades.winphar.pt\/?p=2358","title":{"rendered":"7.08.03 – A Listagem de Clientes tem novas funcionalidades: Saiba quem compra cada produto e quem j\u00e1 n\u00e3o o visita h\u00e1 algum tempo!"},"content":{"rendered":"

NOVIDADES<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00c9 com muito gosto que a Equipa Winphar apresenta a maior vers\u00e3o dos \u00faltimos meses! No total foram introduzidas 19 novidades principais, entre as quais novos mapas que facilitam as tarefas de gest\u00e3o e novas funcionalidades de aumento de seguran\u00e7a na dispensa e melhoria do fluxo de atendimento ao balc\u00e3o. Outro dos nossos objetivos foi desenvolver funcionalidades que contribu\u00edssem para o aumento da rentabilidade da farm\u00e1cia, por redu\u00e7\u00e3o do esfor\u00e7o das equipas em tarefas de rotina, diminui\u00e7\u00e3o do consumo de consum\u00edveis e redu\u00e7\u00e3o do volume de quebras em stock sem rota\u00e7\u00e3o.
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1. A Listagem de Clientes tem novas funcionalidades: Saiba quem compra cada produto e quem j\u00e1 n\u00e3o o visita h\u00e1 algum tempo!
\n<\/span>2. Dispense com maior seguran\u00e7a: visualize ao balc\u00e3o as patologias associadas ao cliente em atendimento
\n3. Novo Mapa Winphar: Evolu\u00e7\u00e3o de Compras a Fornecedores
\n4. J\u00e1 pode exportar e analisar as suas vendas nas Listagens Parametrizadas!
\n5. Nova Sugest\u00e3o Inteligente de Medicamentos: Produto Substitui\u00e7\u00e3o
\n6. Novos campos ao balc\u00e3o: maior seguran\u00e7a e maior agilidade na dispensa
\n7. Envie as faturas por email e consuma menos papel!
\n8. O Tal\u00e3o de Medicamentos por Dispensar da RSP est\u00e1 mais compacto e completo
\n9. Extraia listagens de reservas de acordo com os filtros desejados
\n10. Na pesquisa ao balc\u00e3o, a sele\u00e7\u00e3o de um produto para dispensa est\u00e1 mais intuitiva
\n11. Pesquise rapidamente uma circular por palavra chave
\n12. Aceda rapidamente \u00e0 Pesquisa Avan\u00e7ada do INFOMED atrav\u00e9s da ficha de produto
\n13. Simplific\u00e1mos o fluxo de aceita\u00e7\u00e3o de donativos para o Programa Dar Troco da Dignitude
\n14. J\u00e1 pode ativar a sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica das datas de validade do Winphar com as do Robot
\n<\/span>15. A exporta\u00e7\u00e3o de dados de mapas est\u00e1 mais percet\u00edvel
\n16. \u00c9 mais dif\u00edcil criar fichas de cliente em duplicado
\n<\/span>17. A lista de Atalhos R\u00e1pidos ao Balc\u00e3o foi atualizada
\n18. Ficheiro SAFT: Altera\u00e7\u00e3o de descri\u00e7\u00e3o do tipo de produto \u201cOutros\u201d
\n19. Os backups est\u00e3o mais completos
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1. A Listagem de Clientes tem novas funcionalidades: Saiba quem compra cada produto e quem j\u00e1 n\u00e3o o visita h\u00e1 algum tempo!<\/strong><\/span><\/p>\n

A Listagem de Clientes, dispon\u00edvel no menu Clientes > Listagem de Clientes<\/strong>, passou a apresentar novos filtros para que possa conhecer melhor os seus clientes. Os novos filtros est\u00e3o divididos em dois separadores. No primeiro separador pode encontrar filtros para estado de RGPD, Acompanhamento Farmac\u00eautico e Compras. O novo filtro de Compras permite identificar os clientes que n\u00e3o efetuaram compras nos \u00faltimos dias ou os que visitaram a farm\u00e1cia recentemente. O filtro Consentimento RGPD permite identificar as fichas de cliente em fun\u00e7\u00e3o do respetivo tipo de Consentimento. O filtro Acompanhamento Farmac\u00eautico permite verificar rapidamente os clientes que t\u00eam ficha de acompanhamento criada.<\/span><\/p>\n

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O segundo separador (Mais Filtros<\/em>) permite identificar e extrair uma listagem de clientes por tipo de patologias (registadas na ficha de Acompanhamento Farmac\u00eautico) para por exemplo os contactar para a realiza\u00e7\u00e3o de um rastreio, ou identificar e extrair uma listagem de clientes com compras de determinados produtos, para por exemplo os convidar para um novo lan\u00e7amento de determinada marca de dermocosm\u00e9tica.<\/span><\/p>\n

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Os produtos podem ser identificados por Fam\u00edlias Comerciais, por nome (designa\u00e7\u00e3o) ou por c\u00f3digo. A identifica\u00e7\u00e3o por c\u00f3digo permite fazer copy-paste<\/em> de um conjunto de c\u00f3digos a partir de uma folha de c\u00e1lculo ou o carregamento de um ficheiro<\/a>.<\/span><\/p>\n

2. Dispense com maior seguran\u00e7a: visualize ao balc\u00e3o as patologias associadas ao cliente em atendimento<\/strong><\/span><\/p>\n

O Winphar<\/strong> passou a disponibilizar a todos os nossos clientes a funcionalidade de registo, na Ficha de Cliente, das Patologias de cada utente. At\u00e9 agora, esta funcionalidade apenas estava dispon\u00edvel para os subscritores de alguns m\u00f3dulos extra.<\/span><\/p>\n

A associa\u00e7\u00e3o de Patologias pode ser efetuada de forma automatizada ou manual. Ao dispensar um medicamento com qual o Winphar<\/strong> relaciona um conjunto de patologias, este ir\u00e1 automaticamente propor, no fecho da venda, a associa\u00e7\u00e3o destas patologias ao utente. Basta selecionar as que se aplicam ao utente que foi identificado ao balc\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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A associa\u00e7\u00e3o manual \u00e9 realizada na Ficha de Cliente, no separador Cond. Sa\u00fade<\/em>. Para associar uma nova patologia \/ condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade, dever\u00e1 usar os bot\u00f5es Alterar<\/em> e Adicionar<\/em>.<\/span><\/p>\n

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Depois dever\u00e1 selecionar a Condi\u00e7\u00e3o de Sa\u00fade e clicar em Confirmar<\/em> e\u00a0Gravar, <\/em>para guardar as altera\u00e7\u00f5es efetuadas \u00e0 Ficha de Cliente. Pode ser atribu\u00edda uma data de expira\u00e7\u00e3o a uma condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade, para que condi\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias sejam automaticamente removidas ap\u00f3s essa data. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel registar observa\u00e7\u00f5es.<\/span>\"\"<\/p>\n

Para que seja poss\u00edvel o registo automatizado de Patologias, \u00e9 necess\u00e1rio ativar essa funcionalidade na configura\u00e7\u00e3o do Winphar<\/strong>. Deve aceder ao menu Administra\u00e7\u00e3o > Configura\u00e7\u00e3o > Balc\u00e3o, <\/strong>ativar a op\u00e7\u00e3o Patologias <\/em>e clicar em OK [F4] para gravar as altera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

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O registo de patologias apenas \u00e9 poss\u00edvel para clientes com ficha de Acompanhamento Farmac\u00eautico criada. Para tal \u00e9 necess\u00e1rio o consentimento expl\u00edcito do utente aquando da recolha do consentimento RGPD.<\/span><\/p>\n

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Com o consentimento, j\u00e1 ser\u00e1 poss\u00edvel ativar a Ficha de Acompanhamento Farmac\u00eautico.\u00a0<\/span><\/p>\n

O bot\u00e3o para ativa\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel na gaveta de cliente ao balc\u00e3o ou no menu Cliente> Acompanhamento Farmac\u00eautico<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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No atendimento ao balc\u00e3o, e caso o cliente tenha Patologias associadas \u00e0 sua ficha, essa informa\u00e7\u00e3o pode ser rapidamente visualizada na gaveta de cliente, acrescentando uma maior seguran\u00e7a \u00e0 dispensa.<\/span><\/p>\n

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3. Novo Mapa Winphar: Evolu\u00e7\u00e3o de Compras a Fornecedores<\/strong><\/span><\/p>\n

S\u00e3o cada vez mais diversas as condi\u00e7\u00f5es em que assentam os acordos entre farm\u00e1cias e laborat\u00f3rios. \u00c9 comum os objetivos serem definidos em sell-in\u00a0<\/em>(compras) em vez de sell-out <\/em>(vendas). Foi assim criado o novo mapa, dispon\u00edvel em Fornecedores > Mapas > Evolu\u00e7\u00e3o de compras\u00a0<\/strong>para an\u00e1lise da evolu\u00e7\u00e3o das compras.<\/span><\/p>\n

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Este novo mapa espelha os filtros do Mapa Evolu\u00e7\u00e3o de Vendas, com as necess\u00e1rias adapta\u00e7\u00f5es. Em concreto, foi removido o filtro por Colaborador.<\/span><\/p>\n

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Esperamos o seu feedback para evoluir este mapa. No futuro iremos lan\u00e7ar a vers\u00e3o multi-loja deste mapa.<\/span><\/p>\n

4. J\u00e1 pode exportar e analisar as suas vendas nas Listagens Parametrizadas!<\/strong><\/span><\/p>\n

A funcionalidade de Listagens Parametrizadas, dispon\u00edvel em Gest\u00e3o > Listagens<\/strong> Parametrizadas<\/strong>, permite exportar dados em bruto para an\u00e1lise com folha de c\u00e1lculo ou outras ferramentas.\u00a0<\/span><\/p>\n

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J\u00e1 era poss\u00edvel a exporta\u00e7\u00e3o de dados de Produtos, Clientes, Fornecedores e Documentos. Passou agora a estar tamb\u00e9m dispon\u00edvel informa\u00e7\u00e3o sobre Vendas.<\/span><\/p>\n

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Os campos dispon\u00edveis permitem recolher informa\u00e7\u00e3o sobre a venda, cliente, produtos vendidos, valores e comparticipa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

5. Nova Sugest\u00e3o Inteligente de Medicamentos: Produto Substitui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/p>\n

Infelizmente, \u00e9 comum a Farm\u00e1cia acumular produtos que tem dificuldade em escoar, arriscando que os mesmos passem o prazo de validade e tenham de ser devolvidos ou efetuada quebra, ambas situa\u00e7\u00f5es geradoras de preju\u00edzo.<\/span><\/p>\n

O Winphar<\/strong> tem mecanismos para ajudar na identifica\u00e7\u00e3o e escoamento desses produtos. O Manager apresenta os produtos sem rota\u00e7\u00e3o (Stock Parado), definido com os produtos sem vendas nos \u00faltimos 6 meses, e cuja validade ir\u00e1 expirar nos pr\u00f3ximos 3 meses.<\/span><\/p>\n

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\u00c9 poss\u00edvel marcar esses produtos como Produto Preferencial, passando o\u00a0Winphar<\/strong> a apresentar uma estrela para destacar os produtos.<\/span><\/p>\n

Nesta vers\u00e3o passou a estar dispon\u00edvel uma nova funcionalidade, denominada Substitui\u00e7\u00e3o SIM<\/em>. Os produtos com este atributo ser\u00e3o automaticamente selecionados na dispensa em receitas eletr\u00f3nicas, independentemente do crit\u00e9rio que esteja escolhido para a Sugest\u00e3o Inteligente de Medicamentos<\/em> (SIM). Caso haja v\u00e1rios medicamentos com este mesmo atributo, ser\u00e1 dada prioridade ao com o prazo de validade mais curto. Caso continue a haver concorr\u00eancia, ser\u00e1 selecionado o medicamento com maior n\u00famero de exist\u00eancias.<\/span><\/p>\n

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Estas opera\u00e7\u00f5es tanto podem ser realizadas individualmente, na Ficha de Produto, ou simultaneamente para v\u00e1rios produtos, atrav\u00e9s da Altera\u00e7\u00e3o Massiva (funcionalidade disponibilizada na vers\u00e3o 7.12<\/a>).<\/span><\/p>\n

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Esta funcionalidade foi desenhada para ajudar a Farm\u00e1cia a escoar Stock Parado. Assume-se que o objetivo ser\u00e1 escoar MSRM (com alternativas com o mesmo CNPEM) com exist\u00eancias excessivas e que n\u00e3o se pretende repor o stock vendido. Se for esse o caso, recomendamos ainda que:<\/span><\/p>\n